Bakcell-dən şikayətlər səngimir ŞİKAYƏT
25-06-2015, 15:37
Oxunub: 5 231
Bakcell mobil operatoru ilə bağlı şikayətlər səngimir
BOLG XEBER.COM bildirir ki,bu barədə arqument.az-a abunəçilər tərəfindən müntəzəm məktublar göndərilir. Həmin şikayətlərdə bildirilir:
"Bakcell operatorunun istifadəçiləri gündəlik internet paketindən istifadə edərkən balansdan hər gün üçün 0.10 manat çıxılır. Bu, ay ərzində 3 AZN edir. Verilən paketdə 25 Mb internet olur. Bu paketlə sosial şəbəkələrə daxil olmaq, videorolikləri izləmək mümkün deyil. Problem isə başqadır, tutaq ki, telefonun balansında 20 Mb internet var, telefonu söndürüb, yenidən yandırdıqda isə bu, 3 Mb-ya düşür. Düzdür, hər dəfə olmasa da, əksər hallarda belə olur.
Digər bir problem isə Mb bitdikdə isə Bakcell-dən xəbərdarlıq mesajı gəlməlidir. Amma bu mesaj Mb bitir və balansdan 20-30 qəpik çıxdıqdan sonra gəlir. Yəni, abonentə Mb-ın bitdiyi barədə SMS vaxtında gələrsə, o, hər hansı internet resursundan istifadə etməz və əlavə konturu da çıxmaz. Gün ərzində SMS gecikməsi ilə çıxılan 30-40 qəpik kontur ay ərzində 9-12 manat edir. Bu, da kifayət qədər bahadır".
Məsələ ilə bağlı dəfələrlə Bakcell Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlanılsa da, problemi telefonun ayarları ilə bağlayırlar. Amma bu, bir nəfərdə olsa, başadüşülən ola bilər. Bakcell abonentləri ilə sosial şəbəkələrdə və canlı apardığımız sorğularımızda dediklərimiz əksini tapdı. Abonentlər bu cür haldan ciddi şəkildə narazıdırlar.
Araşdırmalarımız davam edir. Şikayətlərlə bağlı sözügedən şirkətin də mövqeyini dərc etməyə hazırıq.
BOLG XEBER.COM
Çox Oxunanlar
- 30-03-2024, 18:40 : Kəlbəcərdə silah- sursat aşkarlandı
Xəbərlər / Ölkə
- 6-04-2024, 16:31 : İlham Əliyev sərəncam imzaladı
Siyasət / Xəbərlər
- 13-04-2024, 17:21 : "20 Yanvar" faciəsinin şahidi sökülür?
Xəbərlər / Ölkə
- 26-03-2024, 17:50 : 14 yaşdan kiçiklər üçün sosial media qadağası
Sosial / Xəbərlər
- 28-03-2024, 13:36 : Məktəblərə işə qəbul üzrə təkrar müsahibə keçiriləcək
Xəbərlər / Ölkə
- 20-04-2024, 17:53 : Bu avtobuslardan istifadə edənlərin NƏZƏRİNƏ
Xəbərlər / Ölkə
- 10-04-2024, 15:42 : Misir Mərdanovun səhhətində problem yarandı
Xəbərlər / Ölkə
- 9-04-2024, 17:54 : Türkiyədə ən çox dinlənilən qadın müğənni oldu
Şou-Biznes / Xəbərlər
- 4-04-2024, 18:59 : Əli Əsədov Konqo prezidenti ilə görüşdü
Siyasət / Xəbərlər
- 13-04-2024, 15:52 : “WhatsApp” işlədənlərin NƏZƏRİNƏ - Bunu etmək mümkün olacaq
Xəbərlər / Ölkə